Coordonnées
Contact
Une question concernant un produit, votre commande, la livraison, un retour, une rétractation, un remboursement ou vos données personnelles ?
Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Service client
E-mail : happyhelp@arvendrax.com
Téléphone : +81 70-9256-5346
Exploitant
Nom commercial : arvendrax
Exploitant : 松崎 豊士
Statut : Entrepreneur individuel
Adresse : 〒444-0303 愛知県西尾市中畑町安西36番地, Japon
Questions concernant une commande
Pour toute demande concernant une commande, contactez :
happyhelp@arvendrax.com
Indiquez votre numéro de commande afin de faciliter son identification.
Livraison
Pour toute question concernant la livraison ou le suivi d’une commande, contactez :
happyhelp@arvendrax.com
Lorsque des informations de suivi sont disponibles après l’expédition, elles sont communiquées au client.
Retours
Avant d’effectuer un retour, contactez :
happyhelp@arvendrax.com
Les instructions nécessaires au retour vous seront communiquées.
L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail.
N’envoyez pas votre retour à l’adresse d’expédition sans avoir reçu au préalable les instructions de retour.
Rétractation
Lorsque le droit de rétractation est applicable, vous pouvez nous communiquer votre décision à :
happyhelp@arvendrax.com
Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité électronique de rétractation disponible sur le site lorsque les dispositions légales applicables l’exigent.
Produit endommagé ou incorrect
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, contactez :
happyhelp@arvendrax.com
Indiquez votre numéro de commande et décrivez le problème.
Vous pouvez joindre des photographies lorsque cela est utile à la compréhension du problème.
Remboursement
Pour toute question concernant un remboursement, contactez :
happyhelp@arvendrax.com
Après réception et vérification du retour, nous vous informons du traitement de votre demande.
Lorsqu’un remboursement est approuvé, notre objectif est de le traiter sous :
3 à 7 jours ouvrés.
Ce délai constitue notre objectif interne de traitement et ne remplace pas les délais légaux applicables.
Données personnelles et RGPD
Pour exercer un droit relatif à vos données personnelles ou poser une question concernant la protection des données :
happyhelp@arvendrax.com
Cookies
Lorsque des cookies ou technologies similaires nécessitant un consentement sont utilisés, vos choix doivent pouvoir être gérés au moyen des outils disponibles sur le site conformément aux règles applicables.