Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur la boutique en ligne arvendrax.

1. Vendeur

La boutique arvendrax est exploitée par :

松崎 豊士
Entrepreneur individuel
〒444-0303 愛知県西尾市中畑町安西36番地, Japon
E-mail : happyhelp@arvendrax.com
Téléphone : +81 70-9256-5346

2. Produits

Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur les fiches produit correspondantes.

Nous vous invitons à consulter notamment les dimensions, caractéristiques et informations disponibles avant de passer commande.

Les couleurs affichées peuvent varier légèrement selon l’éclairage, les conditions de prise de vue et les réglages de l’écran utilisé.

3. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Les prix sont affichés en euros (€).

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

Avant de confirmer une commande, le client peut vérifier les informations saisies et les éléments de la commande.

Il appartient au client de vérifier notamment les produits commandés et l’adresse de livraison communiquée.

Après la validation de la commande, une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.

5. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont présentés au client au cours du processus de commande.

Le client sélectionne l’un des moyens de paiement proposés au moment du paiement.

6. Livraison

Les présentes conditions de livraison concernent les commandes livrées en France.

La livraison standard coûte 15,99 €.

La livraison est offerte à partir de 139,99 € d’achat.

Les frais applicables à la commande sont affichés avant sa validation.

Lorsque des informations de suivi sont disponibles après l’expédition, elles sont communiquées au client.

7. Droit de rétractation

Pour les commandes auxquelles le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous informer de sa décision de se rétracter.

La demande peut être adressée à :

happyhelp@arvendrax.com

Le consommateur peut également utiliser le Formulaire de rétractation en ligne disponible sur le site.

La demande doit permettre d’identifier la commande concernée.

8. Retour du produit

Avant d’effectuer un retour, contactez-nous afin d’obtenir les instructions correspondantes.

N’envoyez pas le produit à l’adresse d’expédition sans avoir reçu au préalable les instructions de retour.

Le produit doit être manipulé uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

9. Produit endommagé ou incorrect

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, contactez :

happyhelp@arvendrax.com

Indiquez votre numéro de commande, décrivez le problème et joignez des photographies lorsque cela est utile.

10. Remboursement

Après réception et vérification du retour, nous vous informons du traitement de votre demande.

Lorsqu’un remboursement est approuvé, notre objectif est de le traiter sous :

Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte peut ensuite dépendre du traitement effectué par votre établissement bancaire ou le service de paiement concerné.

11. Données personnelles

Les informations relatives au traitement des données personnelles sont présentées dans notre Politique de confidentialité.

Les informations relatives aux cookies et technologies similaires sont présentées dans notre Politique relative aux cookies.

12. Service client

Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez contacter :

Pour une demande concernant une commande, indiquez votre numéro de commande afin de faciliter son identification.