La présente politique explique de manière générale comment les données personnelles peuvent être traitées lorsque vous utilisez le site arvendrax, passez une commande ou contactez notre service client.

Données concernées

Selon votre utilisation du site, les données traitées peuvent notamment comprendre :

• votre nom ;
• votre adresse de livraison ou de facturation ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à votre commande ;
• les échanges avec notre service client ;
• les informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• vos préférences en matière de cookies.

Utilisation des données

Les données peuvent être utilisées lorsque cela est nécessaire pour :

• traiter une commande ;
• organiser la livraison ;
• gérer un retour ou un remboursement ;
• répondre à une demande adressée au service client ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• respecter les obligations applicables.

Lorsque votre consentement est nécessaire pour un traitement, celui-ci est demandé avant le traitement concerné.

Prestataires nécessaires au service

Certaines informations peuvent être traitées par des prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, le paiement, la livraison ou les services techniques, lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service concerné.

Vos droits

Selon la situation et le traitement concerné, vous pouvez disposer de droits relatifs à vos données personnelles, notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement.